Datenschutzerklärung

1. Einleitung und allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen Fenstico (eine Marke der Golex Group UG) und unseren Dienstleistungen im Bereich Fenster- und Türenmontage. Datenschutz hat für die Geschäftsleitung der Golex Group UG einen besonders hohen Stellenwert. Eine Nutzung der Internetseiten der Fenstico ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

2. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:

3. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen (Server-Logfiles)

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung:

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Diese Informationen werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Folgende Daten können hierbei erhoben werden:

• Verwendete Browsertypen und Versionen.
• Das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem.
• Die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (Referrer).
• Die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden.
• Das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite.
• Eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse).
• Der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems.

Zweck und Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Inhalte unserer Webseite korrekt auszuliefern und die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme zu gewährleisten. Zudem dienen sie dazu, im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung des Online-Angebots).

Speicherdauer:

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung in Logfiles ist dies nach spätestens 7 Tagen der Fall.

4. Cookies und Consent Management

Unsere Internetseite verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.

4.1 Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich (z.B. Speicherung Ihrer Einwilligungseinstellungen). Diese basieren auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

4.2 Analyse- und Marketing-Cookies

Für den Einsatz von Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken (z.B. Google Analytics, Google Ads) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool (Cookie-Banner) anpassen oder widerrufen.

5. Kontaktmöglichkeiten und Kommunikation

5.1 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden (z.B. für Angebotsanfragen "Quote Request"), welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Typische Datenfelder sind:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift (Objektadresse für Fensterinstallation)
• Nachrichtentext (z.B. Details zum Bauvorhaben, Maße)

Rechtsgrundlage: Dient die Kontaktaufnahme der Anbahnung eines Vertrages (z.B. Angebotserstellung für Fenstermontage), so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen). Für sonstige Anfragen liegt unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Beantwortung Ihres Anliegens zugrunde.

5.2 Kommunikation via WhatsApp Business

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) zu kontaktieren, um z.B. schnell Fotos von Einbausituationen oder Mängelanzeigen zu übermitteln.

Risikohinweis und Datenübermittlung: Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Zugriff auf das Adressbuch Ihres mobilen Endgeräts nehmen kann und Metadaten der Kommunikation (wer schreibt wem wann) verarbeitet. Diese Daten werden auch auf Servern von Meta Platforms Inc. in den USA verarbeitet. Wir setzen WhatsApp Business so ein, dass wir keinen automatischen Abgleich unseres Adressbuchs mit WhatsApp vornehmen. Wir kommunizieren über WhatsApp nur mit Ihnen, wenn Sie uns aktiv zuerst anschreiben oder uns eine ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben. Durch das Senden einer Startnachricht an uns willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp gemäß deren Datenschutzbestimmungen ein. Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF), für das Meta zertifiziert ist.

5.3 Interne Kommunikation via Slack

Zur internen Projektsteuerung und teilweise zur Kommunikation mit Partnern nutzen wir den Dienst Slack (Slack Technologies Limited, Dublin, Irland). Sollten wir Sie in einen Slack-Channel (z.B. für Großprojekte) einladen, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse auf den Servern von Slack verarbeitet. Slack übermittelt Daten unter Umständen in die USA. Da Slack (Salesforce) möglicherweise noch auf Standardvertragsklauseln (SCC) zurückgreift, stellen wir sicher, dass entsprechende Verträge zur Gewährleistung des Datenschutzniveaus abgeschlossen wurden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bei Projektkunden; Berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bei Partnern.

6. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung (Kernprozess)

6.1 Angebots- und Auftragsdaten

Um Ihnen ein Angebot für Fenster, Türen oder Montageleistungen zu erstellen, verarbeiten wir Bestandsdaten (Namen, Adressen) und Objektdaten (Maße, Baupläne, Fotos der Baustelle). Diese Verarbeitung ist zwingend erforderlich für die Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

6.2 Weitergabe an Subunternehmer und Montagepartner

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten setzen wir teilweise spezialisierte Montagepartner oder Subunternehmer ein (z.B. für Demontage, Entsorgung oder Kranarbeiten). Soweit dies für die Durchführung der Montage bei Ihnen vor Ort erforderlich ist, übermitteln wir Ihre Kontaktdaten (Name, Objektadresse, Telefonnummer für Terminabsprachen) an diese Partner. Diese Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir haben mit unseren Partnern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) oder Vereinbarungen zur Wahrung der Vertraulichkeit geschlossen.

6.3 Bonitätsprüfung

Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. Montage vor vollständiger Bezahlung), behalten wir uns vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren einzuholen. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an Auskunfteien (z.B. Creditreform, Schufa). Das Ergebnis der Bonitätsprüfung nutzen wir ausschließlich zum Zwecke der Entscheidung über das Zustandekommen, die Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

6.4 Speicherung in Google Drive (Cloud-Speicher)

Wir speichern Projektunterlagen (Aufmaßblätter, Fotos, Angebote) in der Cloud-Infrastruktur von Google Drive (Google Ireland Limited). Dies dient der dezentralen Verfügbarkeit für unsere Projektleiter auf der Baustelle. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

7. Webanalyse, Tracking und Werbung

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durchgeführt.

7.1 Google Analytics 4

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Speicherdauer: Die bei Google gespeicherten Daten auf Nutzer- und Ereignisebene werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

7.2 Google Ads und Conversion Tracking

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

8. Plugins und Tools

8.1 Google Maps

Wir binden auf unserer Website die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ ein, um Ihnen unseren Standort und unser Servicegebiet (Schleswig-Holstein, Hamburg) anzuzeigen. Um den Datenschutz zu gewährleisten, ist Google Maps standardmäßig deaktiviert. Erst wenn Sie aktiv in die Nutzung einwilligen (Klick auf die Karte oder Zustimmung im Cookie-Banner), werden Daten (u.a. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8.2 Google Fonts (Lokales Hosting)

Auf dieser Internetseite nutzen wir zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal auf unserem Server installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet beim Aufruf unserer Seite hierfür nicht statt. Es werden hierbei keine Daten an Google übermittelt. Dies dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8.3 Google Kundenrezensionen und Unternehmensprofil

Wir verweisen auf unserer Website auf unser Google Unternehmensprofil, um Kundenbewertungen darzustellen. Wenn Sie über einen Link zu Google gelangen und dort eine Bewertung abgeben, gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

9. Umgang mit Fotos und Referenzprojekten

Im Rahmen unserer Tätigkeit erstellen wir Fotos von den durchgeführten Arbeiten (z.B. Vorher-Nachher-Bilder von Fensterfronten), um unsere Qualität zu dokumentieren.

9.1 Baustellendokumentation (Intern)

Fotos, die rein technischen Zwecken dienen (Dokumentation des Baufortschritts, Mängelrügen), verarbeiten wir auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese werden nicht veröffentlicht.

9.2 Veröffentlichung als Referenz (Werbung)

Wir veröffentlichen ausgewählte Projektfotos auf unserer Webseite oder in Social Media nur unter folgenden Voraussetzungen:

• Objektfotos ohne Personenbezug: Fotos, die lediglich die Bausubstanz zeigen, ohne dass Personen, Hausnummern, Kfz-Kennzeichen oder spezifische Umgebungsmerkmale Rückschlüsse auf den Bewohner zulassen, veröffentlichen wir auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Bewerbung unserer Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Identifizierbare Fotos: Sofern Fotos Rückschlüsse auf die Bewohner zulassen oder Personen abbilden, erfolgt eine Veröffentlichung ausschließlich nach Ihrer vorherigen schriftlichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

11. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Dezember 2025.